Como faço o cancelamento da minha compra?

Para fazer o cancelamento de alguma compra é necessário abrir um chamado pela plataforma, solicitando o cancelamento. Nosso time de atendimento entrará em contato para dar andamento à solicitação e esclarecer os próximos passos, prazos e valores de devolução cabíveis, conforme descrito em seu contrato.  

É importante lembrar as devoluções de valores parcial ou integralmente pagos apenas se aplicam aos cancelamentos de adesão, pois, para os itens extras, como mesas e convites, não existe reembolso. 

Para as devoluções previstas em contrato, o prazo médio para reembolso, após confirmação do cancelamento pelo nosso time, é de 20 dias úteis.